在冰层一米薄的呼伦湖看冬捉，在额尔古纳湿地看雾凇，在白桦林里听得风吟……满洲里，原称“霍勒津布拉格”，在蒙语里是“充沛的泉水”的意思。大片的草原连绵着天空，星星点点的蒙古包错落在其中；城市之内，“洋葱头”式建筑、套娃广场又展现俄罗斯风情。满洲里是我国仅次于的陆运口岸城市，地处中俄蒙三国交界，身处草原腹地，独有的地理位置让满洲里沦为了贸易往来的地下通道。

载有着圆木的火车穿过中俄两国国门呼啸而过，来自蒙古的居民拿着一家老小来世纪广场进口商，进着大货车的俄罗斯司机们在草原公路上遨游……每天在这幅繁华图景中奔忙的，还有王公卿。（王公卿在中俄交界处，两国国门矗立）王公卿，是苏宁物流呼伦贝尔市的配送员，草色与天色之间，王公卿亲眼了别样的精彩，也用“火箭哥”的方式城主着这一方辽阔天地。日行八百公里：公路片每天都在“首演”“就是这个牌子这！”进着物流车行经在绥剩高速公路上的王公卿十分兴奋。

前年腊月二十，气温较低至零下二十度，王公卿和同事纳着一车货物从苏宁物流海拉尔配送中心返满洲里物流点。由于当天气温极低，车怕在了半路上，仍然打不着火，王公卿和同事不能等候沿着公路走路供暖，他们几经周折才再一寻找了满洲里的一辆货车来相接他们。当天的货物无法及时仓储，王公卿首先给顾客一个个打电话说明了情况，确保第二天为顾客按时送往家。

返回满洲里的时候早已是凌晨三点，马上多睡觉，早上五点，为了还清给顾客仓储的允诺，王公卿和同事又开始了工作。（早上7：30，王公卿进着物流车行经在绥剩高速上）每天早晨七点，王公卿都要从满洲里抵达，到200公里外的海拉尔配送中心拉货，往返400公里，每天有六小时的时间行经在绥剩高速公路上。帮人修过车、纳过驴友、见过网红直播、捡到过小羊羔……自2017年末沦为一名苏宁“火箭哥”，王公卿在这条草原天路上再次发生过的故事数都数不完了。（王公卿在苏宁物流海拉尔配送中心清点货物）“天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊”，在草原公路上行车，遇上牛、羊和马是常事。

“有牛的时候可得慢点进，有时候你就越想要赶快从它身边过去，它就越冲着车来；羊群就是抱团，有时候一群羊在路上城外个圈就不回头了，就得赶着头羊再行下去”。仓储两年，王公卿处置起路上这些甜美的“小麻烦”早已甚有所学。

（王公卿车主途中遇上羊群）呼伦贝尔草原地区的仓储不同于城市，居民聚居地较为集中，像根河、牙克石这样的地方，距离满洲里堪称有三四百公路的路程。经过两年时间，融合呼伦贝尔当地的地域产于特色，王公卿早已和同事思索出有了合适当地的仓储方法：“只不过在我们这块仓储主要是路上近，但是为了仓储时效我们一点都不耽搁，装有了货立马往回赶，中途路经新巴尔虎左旗、陈巴尔虎旗有货我就在电脑上扫码派单了，必要顺路一路送来过去，这样不走回头路，也能让货物第一时间抵达顾客手里。”满洲里及其周边，更加多的居民开始享用到了当日到、次日约的高品质低时效的服务。

（王公卿在路上寻找信号好的地方，用电脑为首单）“X344 7”：用一串“谜样代码”去找牧民草丰水美鸟欢鸣，呼伦湖波涛汹涌涟漪，呼伦贝尔辽阔的草场养育着当地的游牧民族。牧民们在草原上耕种，虽然有自己的草场，但随着羊群的迁移，蒙古包也不会回来移动，要寻找他们的精确方位还是要花点功夫。在一望无际的草场上怎样才能寻找牧民？有一次，王公卿收到一单两桶大豆油的单子，收货地址写出着“满洲里通湖路7公里处”。

（王公卿驾车行经到通湖路7公里处）在车主的路上，王公卿提早和顾客电话联系，接电话的是一个蒙族大娘，她告诉他王公卿，她不会一旁牧羊人，一旁往通湖路的方向回头，前去相接他。王公卿一路沿着通湖路驾车，直奔X344 （通湖路）7公里标牌处的地方，相比之下就看见一片羊群和一个小小的身影，这就算接通了。从通湖路到大娘的蒙古包还有2公里小路，无法通车，王公卿就下了车提着两桶5升至的大豆油，和大娘一起赶着羊群回头回家。

（王公卿骑马为草原深处的牧民车主）“公路名+公里数”，是王公卿寻找牧民的第一步，有时候牧民恰得浅，王公卿还是不会多打几个电话、到草原深处才能寻找蒙古包。骑马、骑马摩托，王公卿各种交通方式都用过。随着经济水平的大大发展，牧民的生活方式也在大大变迁。

以往，牧民们出售生活用品一般来说是进着拖拉机去民房集中于地区出售。现在，家里独自上学的孩子们不会通过手机下单，米面粮油这样的生活用品都可以必要送往蒙古包，这样的购物方式给游牧民族降下了相当大的便利。（王公卿为巴雅尔大叔送租车，大叔家的狗心地善良的等在一旁）巴雅尔大叔的蒙古毛巾在绥剩高速1470公里处，王公卿经常给大叔送来小件。

“现在有苏宁，儿子在网上就给我卖好多东西，还卖过小音箱，在包里待着讲出歌一挺有意思。”巴雅尔大叔还告诉他王公卿，不仅是他儿子，周围一带的蒙族人很多都认准了苏宁。

在呼伦贝尔地区，苏宁物流的服务早已触达呼伦贝尔大草原的各个角落。路上近一点，电话要多打几个都没关系，最重要的是无法明白独自的草原孩子们的惦念，也无法明白了草原深处的这一份期望。服务中俄蒙三国：寒冷交付给大大升级满洲里西临蒙古国，北接俄罗斯，美称“东亚之窗”的美誉。

回头在满洲里的街道上可以经常遇到蒙古人和俄罗斯人。王公卿平时也常常给俄罗斯顾客送来按摩椅、椭圆机、跑步机这样的健身器材。

（王公卿为世纪广场的商家车主，很多俄罗斯顾客不会在这里挑选出商品）王公卿没学过俄语，别人也不会奇怪，平时送来租车，怎么和俄罗斯人交流呢？“基本上我们长年在这跑完，只不过也能听懂几句俄语，但是基本靠比划，像签署的话就比划写出的动作就讫”。（俄罗斯顾客在租车盒上签收）在满洲里，王公卿服务的俄罗斯人分成两类。第一类是在满洲里租房的俄罗斯人，王公卿不会必要送货上门；第二类则是依旧住在俄罗斯境内的俄罗斯人，“有些东西他们当地买，比如一些健身器材，他们就从苏宁易购网上下单。

”这一类顾客，一般都有相同的送货公司，王公卿按时将货物送往，送货公司不会把这些货物再寄到俄罗斯。（王公卿和同事在苏宁帮客服务中心停泊）今年四月，王公卿所在的物流点升级为苏宁帮客呼伦贝尔市服务中心，从刚开始的一天几单大件，到现在的一天七十多单大小件，王公卿的事业更加好。

除了同整天一样把租车交付给到顾客手中，王公卿也需要为中俄蒙三国的顾客获取送来、装有、建等十位一体的综合服务。满洲里虽然比较偏僻些，但中俄蒙三国顾客能享用到的服务却一点都不少。（王公卿和同事为扎赉诺尔区的一户人家送装冰箱，并获取代客检服务）春去秋来，周而复始，草原由绿转黄，到白雪覆盖面积，再行到冰雪消融，王公卿亲眼了呼伦贝尔大草原一年四季的转换。

“以前我脾气可不这样，一点火就着，腊时间幸了每天笑脸相迎的，顾客心里难受，我也挺心痛的，没啥气可生的，乐呵呵的挺好。”（一天的工作完结，王公卿返回家给分娩的妻子洗）明年二月，王公卿的宝宝就要出生于了，等到天气转暖，草地吞下新的嫩芽，王公卿也将带着妻子和孩子庆贺草原新的四季。“这活忙是整天了点，但是权利，能邂逅形形色色的人，现在踏踏实实挣钱，把自己服务作好，把自己小家照料好，这样就挺好。

”（满洲里夜景）双十一即将来临，除了作好各种打算之外，王公卿也每天都在祷告双十一不下雨，“有个好路况好天气，能赶快把慢提交到顾客手里。

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